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<div>CONTEXTE 
Le service transport exploitation d&eacute;veloppement pilote les r&eacute;seaux de transports collectifs du p&eacute;rim&egrave;tre du SMMAG : d&eacute;finition de l&rsquo;offre, renouvellement de contrats, suivi de l&rsquo;exploitation, programmation des investissements, tarification, billettique etc... Au sein de l'agence de mobilit&eacute; du Voironnais, le/la conseiller.e en mobilit&eacute; accueille, renseigne et vend des titres de transport aux usagers du r&eacute;seau de transport en commun. Son r&ocirc;le est de promouvoir et commercialiser les solutions de mobilit&eacute; alternatives &agrave; la voiture individuelle (transports collectifs, covoiturage, autopartage, auto-stop organis&eacute;, v&eacute;lo, marche&hellip;) aupr&egrave;s de divers publics (habitants, usagers, salari&eacute;s, employeurs) pour encourager un changement de comportement vers des modes de d&eacute;placement plus durables. 
ACTIVIT&Eacute;S / MISSIONS
Activit&eacute; 1 : Informer, conseiller et promouvoir les services de mobilit&eacute;
<ul>
<li>R&eacute;pondre aux demandes des usagers et les conseiller en fonction de leurs besoins en mati&egrave;re de d&eacute;placement</li>
<li>Promouvoir le r&eacute;seau de transport du SMMAG et de ses partenaires ainsi que les services de mobilit&eacute; douce (v&eacute;lo, marche, covoiturage, auto-partage, auto-stop organis&eacute;&hellip;)</li>
<li>Mettre en avant les services facilitant la mobilit&eacute; (temps r&eacute;el, applications, sites internet, calculateurs d&rsquo;itin&eacute;raires, solutions de paiement&hellip;)</li>
<li>Vendre les titres de transport des diff&eacute;rents r&eacute;seaux (SMMAG M r&eacute;so, R&eacute;gion)</li>
</ul>
Activit&eacute; 2&nbsp;: G&eacute;rer les r&eacute;servations de transport &agrave; la demande
<ul>
<li>Assurer la gestion des r&eacute;servations de transport &agrave; la demande et de transport &agrave; la demande pour personnes &agrave; mobilit&eacute; r&eacute;duite (PMR)</li>
</ul>
Activit&eacute; 3&nbsp;: Animer et accompagner lors d&rsquo;actions de sensibilisation
<ul>
<li>Organiser et/ou animer les conseils Mobilit&eacute;</li>
<li>Accompagner les diff&eacute;rents publics (grand public, scolaires, salari&eacute;s, dirigeants&hellip;) lors d&rsquo;actions sp&eacute;cifiques en apportant des conseils adapt&eacute;s et personnalis&eacute;s</li>
</ul>
Activit&eacute; 4&nbsp;: R&eacute;aliser les missions administratives et logistiques
<ul>
<li>R&eacute;pondre aux mails des usagers et partenaires</li>
<li>G&eacute;rer l&rsquo;approvisionnement et la diffusion des supports de communication</li>
<li>Assurer le service apr&egrave;s-vente en cas de probl&egrave;me li&eacute; &agrave; la vente de titres de transport (analyse, r&eacute;solution ou transmission &agrave; l&rsquo;administrateur billettique si besoin)</li>
</ul>
Activit&eacute; 5&nbsp;: G&eacute;rer les encaissements li&eacute;s &agrave; la vente de titres de transport
<ul>
<li>&Eacute;tablir les caisses journali&egrave;res des ventes et transmettre les recettes aux personnes concern&eacute;es</li>
<li>Veiller, en lien avec le r&eacute;gisseur, &agrave; l&rsquo;approvisionnement en monnaie</li>
</ul>
VOS ATOUTS
PROFIL REQUIS 
<ul>
<li>Formation / Dipl&ocirc;me et qualifications n&eacute;cessaires&nbsp;: BAC</li>
<li>Exp&eacute;rience souhait&eacute;e : dans un poste d&rsquo;accueil du public</li>
</ul>
CONNAISSANCES 
<ul>
<li>Accueil physique et t&eacute;l&eacute;phonique</li>
<li>Approche commerciale et adapt&eacute;e selon les usagers</li>
</ul>
SAVOIR FAIRE 
<ul>
<li>Utilisation d&rsquo;un syst&egrave;me de vente billettique</li>
<li>Utilisation du pack office</li>
<li>Qualit&eacute; r&eacute;dactionnelle</li>
</ul>
SAVOIR &Ecirc;TRE 
<ul>
<li>Autonomie</li>
<li>Esprit d&rsquo;&eacute;quipe</li>
<li>Rigueur</li>
</ul>
CONDITIONS D&rsquo;EXERCICE
<ul>
<li>CDD - Renfort (jusqu'au 14/09/2025) </li>
<li>Lieu de travail : Agence mobilit&eacute; - 4 avenue des Fr&egrave;res Tardy, 38500 VOIRON</li>
<li>Temps et horaires de travail : r&egrave;glement SMMAG</li>
<li>R&eacute;mun&eacute;ration : traitement de base (cadre d'emploi des adjoints techniques territoriaux) + r&eacute;gime indemnitaire du SMMAG</li>
<li>&Eacute;quipements : ordinateur portable</li>
<li>Logiciels m&eacute;tier : Logiciels Billettiques SMMAG et R&eacute;gion</li>
</ul>
 
<table style="height: 50px; background-color: #ffec44;" width="80%">
<tbody>
<tr>
<td id="enteteJaune">CANDIDATER</td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
<table id="filAriane" style="height: 150px; width: 80%;" width="80%">
<tbody>
<tr>
<td style="height: 80px; width: 19.2183%; text-align: center; border-bottom: 0px none;"><img src="../../../clients/GAM/specifique/Recrutement/picto/candidature-80.jpg" alt="" width="40%"></td>
<td style="height: 80px; width: 14.5494%; border: 0px none;" rowspan="2">&nbsp;&nbsp;<img src="../../../clients/GAM/specifique/Recrutement/picto/fleche-80.jpg" alt="" width="106" height="68"></td>
<td style="height: 80px; width: 17.0467%; text-align: center; border-bottom: 0px none;"><img src="../../../clients/GAM/specifique/Recrutement/picto/Calendrier2-80.jpg" alt="" width="30%"></td>
<td style="height: 80px; width: 8.03475%; border: 0px none;" rowspan="2">&nbsp;&nbsp;<img src="../../../clients/GAM/specifique/Recrutement/picto/fleche-80.jpg" alt="" width="70%"></td>
<td style="height: 80px; width: 16.1238%; text-align: center; border-bottom: 0px none;"><img src="../../../clients/GAM/specifique/Recrutement/picto/conversation-80.jpg" alt="" width="30%"></td>
<td style="height: 80px; width: 8.03475%; border: 0px none;" rowspan="2">&nbsp;&nbsp;<img src="../../../clients/GAM/specifique/Recrutement/picto/fleche-80.jpg" alt="" width="70%"></td>
<td style="height: 80px; width: 16.1238%; text-align: center; border-bottom: 0px none;"><img src="../../../clients/GAM/specifique/Recrutement/picto/mains.jpg" alt="" width="30%"></td>
</tr>
<tr>
<td style="height: 60px; width: 19.2183%; text-align: center; border-top: 0px none;">D&eacute;p&ocirc;t de candidature SMTC190030 </td>
<td style="height: 60px; width: 17.0467%; text-align: center; border-top: 0px none;">Cl&ocirc;ture des candidatures 06/07/2025</td>
<td style="height: 60px; width: 16.1238%; text-align: center; border-top: 0px none;">Date de jury Juillet 2025 </td>
<td style="height: 60px; width: 16.1238%; text-align: center; border-top: 0px none;">Poste &agrave; pourvoir D&egrave;s que possible </td>
</tr>
</tbody>
</table>
 Responsable hi&eacute;rarchique : MAELIS FLORIET - 04-85-59-83-33 R&eacute;f&eacute;rent recrutement : THOMAS PARRA - 04-85-59-89-7</div>

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