Coordinateur mobilité - poste de travail (F/H)

Pilotez la mobilité numérique au cœur des services publics
Rejoignez la DSI et prenez un rôle clé dans la gestion et l’évolution de la flotte mobile des collectivités. Véritable chef d’orchestre opérationnel, vous garantissez la disponibilité, la sécurité et la performance des équipements de mobilité (téléphones, tablettes, lignes, SIM, M2M) tout au long de leur cycle de vie.
À l’interface des utilisateurs, des directions métiers, des opérateurs et des équipes internes, vous contribuez à la continuité des activités essentielles – y compris sur des missions critiques de terrain – tout en accompagnant la transformation numérique sécurisée (MDM, projet).
Un poste transverse, stratégique et structurant, au service de la qualité du service public et de la modernisation des usages mobiles.

FINALITÉ DU POSTE

Le/la coordinateur-trice mobilité assure la gestion globale et l’évolution des équipements mobiles, en garantissant leur bon fonctionnement, leur sécurité et leur adéquation aux besoins métiers.

• Assurer la gestion complète du cycle de vie des équipements et lignes mobiles (commande, attribution, suivi, renouvellement)
• Garantir la disponibilité, la sécurité et la conformité des usages mobiles
• Coordonner les différents acteurs (utilisateurs, métiers, opérateurs, prestataires, équipes internes)
• Optimiser les coûts, les usages et la fiabilité des données de parc
• Contribuer aux projets stratégiques de mobilité (MDM, structuration des pratiques, sécurisation des solutions)

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Activité 1 – Gestion du cycle de vie des lignes et terminaux mobiles

• Piloter et mettre en œuvre les processus du cycle de vie des lignes et équipements mobiles
• Analyser les besoins et traiter les demandes de dotation
• Commander, préparer, configurer et attribuer les lignes, cartes SIM et terminaux
• Assurer le suivi administratif et technique des équipements et des lignes
• Gérer les incidents (pertes, vols, pannes), les retours SAV et les opérations sur les lignes (suspension, réactivation)
• Organiser le renouvellement, la réaffectation et le recyclage des équipements 

Activité 2 – Coordination des acteurs et interface opérationnelle

• Assurer la coordination entre les utilisateurs, les directions métiers, les opérateurs, les prestataires et les équipes internes
• Être l’interlocuteur privilégié pour les sujets liés à la mobilité
• Analyser, qualifier et arbitrer les demandes et les tickets
• Garantir la circulation de l’information entre les parties prenantes
• Sécuriser les mises en service et les évolutions dans un environnement transverse

Activité 3 – Suivi du parc, maîtrise des coûts et fiabilisation des données

• Assurer la mise à jour, la cohérence et la fiabilité des données de parc
• Garantir la traçabilité des lignes et des équipements
• Analyser les usages et détecter les anomalies ou incohérences
• Proposer des optimisations de forfaits et d’équipements
• Contribuer à la maîtrise des coûts et à la rationalisation du parc

Activité 4 – Contribution aux projets de mobilité numérique

• Participer aux projets structurants de mobilité (MDM, PEP’S – volet mobilité)
• Apporter une expertise technique et opérationnelle sur les architectures et les solutions
• Définir les règles de sécurité, les profils utilisateurs et les modalités de déploiement
• Contribuer à l’harmonisation des pratiques et à la formalisation des procédures
• Accompagner l’évolution des usages mobiles, notamment pour les activités critiques

Activité 5 – Support et sécurisation pour les métiers de l’eau

• Assurer la disponibilité et la fiabilité des équipements mobiles pour les interventions terrain
• Adapter les configurations (applications, profils, droits, सुरक्षा) aux besoins métiers
• Assurer un suivi renforcé des incidents et coordonner les actions correctives
• Anticiper les risques (pannes, pertes, obsolescence) et proposer des solutions de continuité
• Contribuer à l’évolution des dispositifs de mobilité dans le respect des exigences de sécurité et de performance

Activité 6 – Veille technologique et contractuelle

• Assurer une veille sur les évolutions technologiques de la téléphonie mobile
• Analyser les innovations et les nouveaux équipements disponibles
• Suivre l’évolution des offres et des services des opérateurs
• Identifier les opportunités d’optimisation technique et économique

VOS ATOUTS

CONNAISSANCES

• Fonction publique et collectivité territoriale
• Environnement informatique (poste de travail, systèmes d’exploitation, réseaux…)
• Caractéristiques physiques des postes de travail et de leurs périphériques
• Systèmes postes de travail & tablettes : SCCM, MDM, GLPI
• Scripts : PowerShell, Batch, VBS
• Logiciels de base du poste de travail (messagerie, suite bureautique, antivirus…)
• Réseaux sans fil et mobiles : Wi-Fi, 3G / 4G / 5G
• Gestion de projet opérationnel
• Active Directory & GPO (postes de travail)

SAVOIR-FAIRE

• Configurer les postes de travail (BIOS, systèmes d’exploitation, périphériques…) et les téléphones fixes et mobiles
• Installer les logiciels et/ou matériels spécifiques (packaging, déploiement…)
• Analyser et diagnostiquer une panne matérielle ou logicielle
• Assurer la maintenance préventive et curative
• Transmettre des savoirs techniques et vulgariser les termes techniques

SAVOIR-ÊTRE

• Rigueur, méthode et organisation
• Cohésion et esprit d’équipe
• Capacité d’initiative et autonomie
• Sens du service et du relationnel (respect de l’interlocuteur, souci de satisfaction)
• Faculté d’adaptation et réactivité

PROFIL REQUIS

Statut : cadre d’emploi des techniciens ou rédacteurs territoriaux
Formation / Diplôme et qualifications nécessaires : bac+2

CONDITIONS D'EXERCICE

Lieu de travail : 35 Rue Joseph Chanrion, 38000 GRENOBLE
Temps et horaires de travail : règlement métropolitain
Rémunération : selon le cadre d’emploi + régime indemnitaire de la collectivité - B2 (GF7)
Equipements : poste de travail fixe + grand écran + téléphone fixe
Logiciels métier : Easyvista – MDM - extranet opérateurs 4/SCCM
Avantages sociaux : PdME et forfait mobilités durables, participation mutuelle et prévoyance, titres restaurant, comité des œuvres sociales, CESU

CANDIDATER

Personnes reconnues travailleurs handicapés :
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Dépôt de candidature Référence du poste : MA168B12013		Clôture des candidatures 03/05/2026		Date de jury Mai / juin 2026		Poste à pourvoir Dès que possible

Référent.e recrutement : ISABELLE MASCIAVE : isabelle.masciave@grenoblealpesmetropole.fr

Responsable hiérarchique : STEPHANE CANDELA : stephane.candela@grenoblealpesmetropole.fr

"Les candidatures doivent être effectuées exclusivement via le portail recrutement - Aucune candidature envoyée par mail ou courrier ne sera prise en compte"