Coordinateur poste de travail (F/H)

Nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) Poste de Travail !

Vous avez une expertise en gestion des postes de travail et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Ce poste est fait pour vous !
Gestion du parc informatique, supervision et maintenance sécurité et conformité et support aux utilisateurs

Postulez dès maintenant et participez à l’optimisation de notre environnement IT ! a la DSI.

La Direction des Systèmes d'information  est une direction mutualisée chargée de la gestion et du développement du système d’information pour trois entités : Grenoble-Alpes Métropole, la Ville de Grenoble et le CCAS de Grenoble. Elle regroupe environ 70 agents répartis entre trois services et des fonctions transverses rattachées à la direction : 

• Relations utilisateurs (17 agents)

• Infrastructures (18 agents)

• Études et applications (24 agents)

• Postes transverses (6 agents)

FINALITÉ DU POSTE

Le/la coordinateur.trice aura en charge :  

• La gestion du parc informatique

• La planification et évolution des infrastructures

• La supervision et maintenance

• La sécurité et conformité

• Le support et accompagnement des utilisateurs

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Gestion du Parc Informatique : 

• Assurer l’homogénéité et la cohérence du parc des postes de travail

• Définir et mettre en œuvre des stratégies de gestion et de renouvellement du matériel et des logiciels

• Veiller à la sécurité et à la conformité des équipements avec les politiques IT en vigueur

Planification et Évolution des Postes de Travail : 

• Établir et faire valider le plan d’évolution des postes de travail en fonction des besoins des utilisateurs et des évolutions technologiques

• Piloter les projets de modernisation et d’optimisation des environnements de travail

• Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions et proposer des améliorations adaptées

Supervision et Maintenance : 

• Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des postes de travail

• Assurer la supervision et le suivi des incidents en lien avec les équipes support

• Mettre en place des outils et procédures pour l’automatisation et l’optimisation des déploiements

Sécurité et Conformité : 

• Mettre en place et maintenir des solutions de protection des données et de cybersécurité adaptées aux postes de travail

• Appliquer et faire respecter les normes et politiques de sécurité informatique

Support et Accompagnement des Utilisateurs : 

• Être un interlocuteur privilégié pour les utilisateurs afin d’optimiser leur environnement de travail

• Assurer une communication efficace avec les équipes support et les autres départements IT

• Définir et mettre en place des formations et supports d’aide pour les utilisateurs

VOS ATOUTS

Connaissances : 

• Fonction publique et collectivité territoriale

• Environnement informatique (poste de travail, système d’exploitation, réseaux,…)

• Caractéristiques physiques des postes de travail et de leurs périphériques

• Systèmes Postes de Travail & Tablettes

• SCCM, MDM, GLPI

• PowerShell, batch ou VBS

• Tous les logiciels de base du poste de travail (messagerie, suite bureautique, antivirus, …)

• Wi-Fi et 3/4G/5G

• Connaissance systèmes Serveurs : Windows Server 2008R2, 2012, 2016

• Connaissance de l'Active Directory & GPO postes de travail

Savoir-faire : 

• Configurer les postes de travail (Bios, systèmes d’exploitation, périphériques, …) et les téléphones fixes et mobiles

• Installer les logiciels et/ou matériels spécifiques (packaging, déploiement, …)

• Analyser et diagnostiquer une panne matérielle ou logicielle

• Maitriser la maintenance préventive et curative

• Transmettre des savoirs techniques et expliquer des termes techniques

Savoir-être : 

• Rigueur, méthode et organisation

• Cohésion et esprit d’équipe

• Capacité d’initiative et d’autonomie

• Sens du service et du relationnel (respect de l’interlocuteur et souci de satisfaction)

• Faculté d’adaptation et de réactivité

• Pédagogie

• Polyvalence

PROFIL REQUIS

• Statut : cadre d’emploi des techniciens territoriaux ou contractuels  - B2 (GF7) 

• Formation / Diplôme et qualifications nécessaires : technicien Informatique

• Expérience souhaitée : Expérience indispensable en administration système et expertise sur l’administration des outils SCCM, MDM, GLPI

CONDITIONS D'EXERCICE

• Lieu de travail : 35 Rue Joseph Chanrion, 38000 GRENOBLE

• Temps et horaires de travail : règlement métropolitain

• Rémunération : selon le cadre d’emploi + régime indemnitaire de la collectivité

• Equipements : microordinateur portable + grand écran + téléphone fixe

• Logiciels métier : Easyvista, SCCM, MDM, GLPI

• Avantages sociaux : PdME et forfait mobilités durables, participation mutuelle et prévoyance, titres restaurant, comité des œuvres sociales, CESU

CANDIDATER

Dépôt de candidature Référence du poste : M181130B13965		Clôture des candidatures 28/05/2025		Date de jury Juin 2025		Poste à pourvoir Dès que possible

Référent.e recrutement : ISABELLE MASCIAVE - 04 85 59 89 74 

Responsable hiérarchique : STEPHANE CANDELA - 04 80 70 12 30